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资讯选粹服务

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资讯选粹服务Selective Dissemination of Information,又译专题选粹服务,简称SDI)是图书馆一种针对读者个别兴趣,选择最新资讯的新知报导服务。图书馆会以主动积极的方式,定期提供资讯服务,节省使用者检索资料的时间,加强馆藏资源的利用。

广义的SDI定义为采取人工或自动的方式,针对个别使用者提供现况通知服务,积极选择相关研究兴趣的新资讯,主动定期传递给读者,特色在于筛选以及发送最新的资讯。

SDI在图书馆参考服务中,属于间接服务的一种。所谓间接服务,是帮助读者利用或取得所需资讯的工作,如工具书编辑、馆藏合作馆际互借文献传递专题选粹服务等。

源起

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早在1920年纽约公共图书馆就有人工形式的资料选粹服务,以读者填写兴趣卡的方式建立个人档案,依此寄发相关资料,1958年由任职IBM科学家Luhn首先提出利用电脑自动进行专题选粹服务的构想,并于1961年实施,早期主要应用在商业公司和研究机构,弥补人工筛选资料之不足。

流程与作业方式

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此服务内容以个人化需求为导向,站在服务读者的立场上,针对读者个别兴趣,对读者的需求作评估及调查,收集特定主题,选择最新资讯的新知报导。经过整理及分类后,建立一资讯分享平台(例如资料库),读者可透过资讯检索的方式,搜集并得到特定主题的讯息。透过此服务,可以节省读者搜寻的时间,并提高资讯检索的查全率,同时亦加强馆藏资源的流通与使用,其作业流程如下:

  • 了解使用者兴趣、需求与背景:目前电子化系统大多由使用者勾选项目订阅关键字,但也可进一步针对服务对象采用问卷法、面谈法做调查,甚至阅读服务对象最近出版的文章、参观实验室等。
  • 资料搜集:建立资讯资源以供和使用者需求做比对,例如图书馆藏、文献、书目资料、期刊、资料库等。
  • 资料的筛选对照:将读者的兴趣档与关键字和所搜集资料做比对,选出相符部份的资料,提供书目、目次表或全文。
  • 资料寄发:由读者设定接收资讯间隔发送资料,现在多以电子邮件发送,RSS也是可供利用的技术。
  • 读者资料的维护与更新

在线上资料库普及的网路时代,专题选粹服务也呈现多样的风貌,如CCS、Alert等,读者只要自行上网勾选特定项目完成设定,即能定期收到系统寄发的各种新知议题。而其运用的方式,亦逐日增加。

特色

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  • 明确的挑选
  • 简便的通知
  • 馆藏资料的加值服务
  • 期刊目次所延伸的加值服务
  • 提高馆藏资料的使用率
  • 使一种持续不断的服务
  • 一种持续不断的服务
  • 读者易于掌握研究新趋势

参考文献

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  • 林雯瑶(民93)。电子资源时代的新知通报服务。 佛教图书馆馆讯,39期,页44-50。
  • 简燕华(民95)RSS技术应用于图书馆专题选粹服务之研究-以个人化电子期刊订阅为例。硕士论文。国立交通大学电机资讯学院。
  • 萧胜文(民93)。模糊分类应用于图书馆资讯选粹服务系统之研究。硕士论文,淡江大学资讯与图书馆学学系。